认知闭合需要
认知闭合需要是一个心理学术语，英文是 need for cognitive closure[1]，有时候会缩写为 NFCC 或者 NCC，它描述个体在面临模糊、不确定或者复杂的情况时，强烈渴望获得一个明确、确定的答案或结论的心理需要（或动机）。
我是在光华管理学院张志学教授的讲座上第一次听到这个词，对这个词的思考给我带来一些新认知。
高认知闭合对人的影响
心理学研究认为[2]：认知闭合需要对个人的信息处理过程有显著的影响，进而可以影响到人们的判断决策。具体来说，高认知闭合的人对信息的处理倾向于简略，倾向于过度利用某些线索，不愿意吸收与原有信息不一致的新信息。因而在判断决策时，会表现出较强的启发式思维的特点，容易基于首因效应和刻板印象进行判断，容易受到参照点或人员身份的影响，并且为了避免再次面对不确定性，不愿接受新信息，也难以被说服。
通俗点儿来说，高认知闭合的人倾向于快速地收集信息，而不管收集到的信息是否全面；快速地做决策，往往根据第一面的印象、刻板印象来快速决策，而不顾情况的变化，往往倾向于采取经验指导的方法，而不愿意冒风险；在决策之后不愿意再面对不确定性，因而不接受新信息，也不愿重新决策。
这对我来说有点反常识，我一直认为快速决策是一个优秀的能力。从这些理论研究来看，仅仅追求快速本身是有很大缺陷的。
长期主义理念 v.s. 高认知闭合决策
我经常还遇到这类人（有时候也包括自己）：在设定目标时非常理想化，也会将坚持长期主义挂在嘴边，但是在制定实现路径时，却往往只取短期收益，看不出这个路线是否能够走到长期目标。我戏称为“长期主义的短期化执行”。
我以前不太明白为何会这样？你不能说他们不是一个长期主义者或者理想主义者，因为很多时候这些目标都是正确的、困难的、值得去追求的，定下这些目标也是有挑战的。但是在执行的时候，表现出来的却是对短期计划和收益的看重，对长期计划、全面因素和隐患的忽视。
看到认知闭合理论后，我在想，也许他们不是不愿意追求长期目标，而是过于着急想为长期目标找一个解法。这个着急也许来自于环境的压力，也许来自于上级高认知闭合的压力，也许来自自己高认知闭合的心态，然后在未获得足够信息的情况下，拍脑袋做一堆决策和激进承诺，然后又僵化地去执行这些决策。
常见的情况包括：很多决策会有一个 deadline，但往往这个 deadline 是不做决策那个人拍的；很多目标需要一个达成路径，但往往这个达成路径做目标的那个人不思考；很多时候非要做长期的战略，但长期的战略反而没有经过长期的思考。这是分工的必然，也是管理者要思考解决的问题。
认知闭合理论给我们一个提醒，要警惕高认知闭合。在收集信息和决策时，要多问一下自己和团队，现在的信息是否足够支撑计划或决策了？现在的计划或决策是否要随着新情况的变化要做调整？是否有哪些新的信息被忽视了？
引用
[1] Wikipedia: Closure (psychology) , https://en.wikipedia.org/wiki/Closure_(psychology)
[2] 刘雪峰, 张志学. (2009) 认知闭合需要研究评述. 心理科学进展,Vol.17,No.1,51-55.