亲历 Philips 电吹风召回事件

我从没想到在中国能经历一次商品召回事件，而且是电吹风这种小家电的召回。6 月 1 日，飞利浦召回170余万台电吹风，很巧的是我买的两台电吹风都在这个召回列表中。感谢卓越亚马逊在第一时间发了两封电子邮件通知了我：

尊敬的客户：

您好！

您的订单（订单号 ***）订购的飞利浦电吹风商品正在全球召回和更换。详情请登录指定网站 （www.philips.com.cn/replace） 或拨打热线电话（800-820-0930）以便鉴别及更换。

受影响产品的型号和批次为：

飞利浦轻巧便携系列电吹风 HP4930 生产日期在080117到110130之间（含）
飞利浦轻巧便携系列电吹风 HP4931 生产日期在080117到110130之间（含）
飞利浦轻巧便携系列电吹风 HP4940 生产日期在080612到100613之间（含）

我网上申请了下更换，第二天就收到 Philips 服务中心的电话，约了一周内去领。今天中午骑车去了崇文区幸福大街路口的一个服务点，顺利地把货换回来了。更换的流程极其简单，提供一下预约人和电话，就从一个包装盒里拿出来新机器，把旧机器收走装起来。服务小姐说更换后的机器从今天开始算起享受两年的保修期。

值得一提的是，这两个电吹风都是在 09 年上半年买的，刚过两年的保修期。这次召回我算是捡了个便宜。感慨嘛，自然是有。这次召回事件抵消了 Philips 手机给我带来的坏印象。以后买小家电，Philips 会是首选了。我写这篇博客，也是觉得关心消费者的行为（Philips的召回和卓越亚马逊的及时通知）应该受到褒扬。

PS: 在骑车去幸福大街的一段路上，我忽然发现两边的建筑居然都不超过四五层高，但都挺气派。如果不看牌子的话，恍惚到了哪个小城市的新城区。又骑了一段我才反映过来，这是天安门正南啊，怪不得没有高楼！