初次尝试网上冲印

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由于数码照片很普及,好久没有冲印照片的需求了。最近临近毕业,各种乱七八糟的申请表都需要一些证件照片,于是一寸照片就给用完了。

为图省事,我手头上有之前一张一寸照片的数码底板,而且觉得那张相片照得还不错,就想着再多冲洗几张算了。谁知道到附近的照相馆一问,一版一寸照片需要五块钱一张,而且还要第二天取,我怎么算都觉得不值。想起来惠普喀嚓鱼曾经有过免费洗照片的优惠,算上运费应该也不比这贵,于是就干脆回来网上冲印算了。

回来先上网调研了一下,网上冲印看起来比较靠谱的有两家:惠普喀嚓鱼网易印象派。比较了一下价格:单张照片网易印象派要便宜一些,6寸的照片,富士相纸 0.45 元一张,柯达相纸 0.6 元一张;考虑到运费和促销,惠普喀嚓鱼要便宜一些,喀嚓鱼开头免费送 10 张(首页上常年挂的免费 20 张是骗人的),超过 30 张运费就是 5 块而印象派的运费都是 8 块。

由于以前在卓越买东西喀嚓鱼老给我发优惠券,虽然一张都没来得及用,我想还是先试试它家的服务吧。为了凑齐 30 张省 5 块钱运费,我就拾掇拾掇把以前拍的一些照片觉得好的也拿出来洗了,总共凑了 33 张,算上运费是 18.8 元,平均每张合到 0.57 元。

我是 2010 年 4 月 21 日晚上 10 点左右下的单,22 日下午 5 点多通知我处理完成,23 日也就是今天中午 12 点多收到的照片。38 个小时,从这个速度来看,是相当快的了。

照片的包装是铜板纸袋外面套一层塑料封套,里面除了照片之外还有两张广告。照片用的是富士相纸,当时可选光面和磨砂的,我选的是光面的。总的来看觉得冲洗的效果很不错,我想这种成天大批量冲洗的网站,师傅手艺应该不会比一般照相馆差。

总之这次尝试让我觉得挺满意,以后有数码照片不用再专门跑照相馆去洗了。由于网上冲印又便宜又方便,看来以后实体冲洗店免不了遭受和实体书店相同的冲击。

我的京东换货经历

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京东上也买过不少东西,这两天第一次体验了京东的售后客服,如实记录一下经历:

2010 年 4 月 2 日 22:09,在京东下了买电熨斗的单;

2010 年 4 月 3 日 08:39,收到订单已到达自提点的手机短信通知;

2010 年 4 月 3 日 10:55,在石景山自提点付款提货(必须先付款才能检查物品),拿到货物检查发现有问题,电熨斗有明显使用过的痕迹。当场提出换货,被告知自提点只负责提货,不负责售后,需要自己回去与客服联系;

2010 年 4 月 3 日 11:44,由于网上订单仍然显示未完成,无法提交返修申请,于是拨打京东客服 400 电话询问了一下情况,客服小姐的回答仍是等订单显示完成后在网上提交返修单;

2010 年 4 月 3 日 15:56,网上订单显示已完成;

2010 年 4 月 3 日 16:26,提交返修单,返修类型:换货,问题描述:电熨斗被使用过: 1. 电熨斗水箱内有残留水珠; 2. 电熨斗尾部下方支撑脚有磨损和污迹; 3. 电熨斗中部塑料转盘有破损; 4. 电熨斗插头周围有污迹;

2010 年 4 月 3 日 16:54,收到返修已生成换货新单的手机短信通知;

2010 年 4 月 4 日 09:46,接到快递电话,更换了新品。

说实话,事情顺利地挺出乎我意料的。因为从论坛上还有其它网站看到很多对京东售后的抱怨,本来有做好长期抗战的心理准备,没想到那么容易就把问题解决了,这件事情的处理我还是很满意的。当然,这只是个案,我只如实记录个人遭遇,不参与对京东客服整体质量的讨论。